Згідно з урядовими рішеннями, на органи Пенсійного фонду України покладається дедалі більше функцій. Пенсійні та страхові виплати, житлові субсидії, пільги, а відтепер і 39 видів державної соціальної допомоги та соціальних стипендій – це лише основна частина фінансових зобов’язань Фонду перед громадянами.
Попри воєнний стан, численні виклики та ускладнення завдань, клієнтоорієнтованість залишається пріоритетом роботи установи. Пенсійний фонд зорієнтований на потреби відвідувачів, а кількість звернень громадян є індикатором ефективної взаємодії.
Упродовж І півріччя 2025 року до Головного управління Пенсійного фонду України в Полтавській області надійшло майже 11 тисяч звернень — на 10% менше, ніж за аналогічний період минулого року. Громадяни, як і раніше, активно користуються як онлайн-, так і офлайн-каналами.
Дистанційні канали звернень до Пенсійного фонду України та його територіального управління в Полтавській області:
- Вебпортал електронних послуг – portal.pfu.gov.ua
- Мобільний застосунок «Пенсійний фонд» (доступний безплатно в App Store і Google Play)
- Електронне звернення – форма
- Електронний запит на публічну інформацію – форма
- Контакт-центр: 0 800 503 753 (безкоштовно по Україні), (044) 281-08-70, (044) 281-08-71
- Електронна пошта: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
- Гаряча лінія Головного управління: (0532) 56-24-34
- Гарячі лінії сервісних центрів: перелік за посиланням
- Поштова адреса: вул. Гоголя, 34, м. Полтава, 36600
Особисте звернення можливе:
- До найближчого сервісного центру Пенсійного фонду – перелік
- До фахівців Пенсійного фонду на віддалених робочих місцях – графік
- На прийом до керівництва та керівників структурних підрозділів – графік прийому
Пенсійний фонд України продовжує розвивати дистанційні сервіси, щоб кожен міг отримати необхідну послугу швидко, зручно та безбар’єрно — незалежно від місця проживання чи фізичних можливостей.
Бережіть себе! Користуйтеся сучасними формами обслуговування громадян!